El eCommerce medró noventa y cuatro por cien a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta on line. Son cada vez más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on line.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio virtual en México se disparó entre un quince por ciento y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un 300 por cien en despensa, atestes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o por gusto, hemos tenido que recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria ecommerce y laboral. Asà que, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse vigentes en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente del servicio medrarÃa un veinticinco por cien , de acuerdo a SAP México.
¿Y tras la cuarentena?
El comercio virtual indudablemente es algo durable, pues conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las empresas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba lograr hasta los próximos dos años, favoreciendo también la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para empleo personal, como ubicar distribuidores e insumos que permitan proseguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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